問題的關(guān)鍵一句話:主要是不想跟員工有什么沖突。一方面是制度，如果不能維護(hù)從老板的角度是HR不稱職;一方面是強(qiáng)勢員工，如果堅(jiān)決維護(hù)制度和會員工產(chǎn)生不愉快。

考勤這個事情雖小，但實(shí)際上夾心層的意思在這里面顯了出來。這種前怕狼后怕虎的心態(tài)才是問題核心。這種情況幾乎所有HR都會遇到，突破了，能做到中高層，突破不了，就是一個小雜役。

在我看來，主要是兩個字:一個是“理"，一個是“勢"。

首先要占個理。理由充分，出兵就名正言順，不合理就應(yīng)該制裁，這沒什么可商量的，不沖突更好，沖突了就沖突了。

其次，在雙方都有理情況下，要占個“勢"。理這個東西有時候講不清楚，那就看勢，所謂勢如破竹，李云龍講的亮劍就這個意思，打不過也得先把對方嚇住。三國志里有記載的萬軍中取.上將首級的就是關(guān)羽斬顏良那段，勢如破竹沖過去，刀猛力陳砍下去，解決問題。

其次找準(zhǔn)制度化與人性化之間的平衡點(diǎn)，不管是銷售型、科技型、還是生產(chǎn)型的企業(yè)，在制度化與人性化之間要找-一個平衡點(diǎn)。

制度化。就要嚴(yán)格管理考勤實(shí)施考勤制度，對于踩紅線的堅(jiān)決予以處罰，厲害的給予解除勞動合同等等;

人性化。上班方式的變化，彈性工作時間等等，設(shè)置公司班車或者給予道路補(bǔ)貼等，做到合理避開高峰期或者給予足夠的人文關(guān)懷。

對于案例公司的情況在許多公司都存在著，大家似乎都有些約定俗成的東西存在，公司老板也是睜一只眼閉一只眼，只要沒有大的損害公司利益行為就行了。針對惡劣天氣等情況還是寬以待之的比較好，正常天氣下要嚴(yán)格制度化。